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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido(a) a Sportlegcol. Al navegar, utilizar este sitio web o realizar una compra a través de nuestra tienda online, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos establecen las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos y al uso de nuestro sitio web.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La tienda Sportlegcol es operada actualmente por:
Nombre: Cinthia Potes Rodriguez
Tipo de persona: Persona natural
Marca comercial: Sportlegcol
País de operación: Colombia
Línea de atención: 3003279333
Las compras realizadas a través de este sitio corresponden a productos comercializados por la persona natural anteriormente identificada.
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de prendas deportivas y demás productos ofrecidos por Sportlegcol.
Al realizar una compra, el cliente declara que ha leído y acepta estas condiciones.
PRODUCTOS
Sportlegcol comercializa prendas deportivas y productos relacionados con ropa deportiva.
Las fotografías, colores, estampados y demás elementos visuales publicados en el sitio tienen como finalidad mostrar las características de los productos. Pueden existir pequeñas variaciones entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto físico debido a factores como iluminación, configuración del dispositivo o características propias del proceso de fabricación.
Las características específicas de cada producto serán informadas en su respectiva publicación.
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).
El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado en el sitio al momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto en la información publicada.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad indicadas en cada promoción.
PEDIDOS
El cliente podrá realizar su pedido a través de los canales habilitados por Sportlegcol.
Para procesar correctamente una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo nombre, teléfono, dirección de entrega y demás datos necesarios para efectuar el envío.
Sportlegcol podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido antes de proceder con su despacho.
FORMAS DE PAGO
Sportlegcol podrá ofrecer diferentes métodos de pago de acuerdo con las opciones disponibles en el sitio web.
Cuando se encuentre habilitado el servicio de pago contraentrega, el cliente deberá cancelar el valor correspondiente al pedido al momento de recibirlo, de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra.
Las formas de pago disponibles podrán variar y serán informadas en el sitio web.
ENVIOS Y ENTREGAS
Sportlegcol realiza envíos dentro del territorio colombiano a través de empresas transportadoras disponibles para cada zona.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino, disponibilidad del producto, condiciones de la transportadora, temporadas comerciales, días festivos, condiciones climáticas, dificultades de acceso u otras circunstancias ajenas al control directo de Sportlegcol.
El cliente deberá suministrar correctamente los datos de entrega. Los inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente podrán generar retrasos o costos adicionales, cuando correspondan.
Cuando una promoción indique envío gratis, esta condición aplicará de acuerdo con los términos específicos de dicha promoción.
CAMBIOS DE PRODUCTOS
Las solicitudes de cambio deberán realizarse a través de nuestros canales de atención y estarán sujetas a las condiciones aplicables a cada caso.
Para solicitar un cambio por talla, referencia u otra razón atribuible a una elección del cliente, el producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas para su revisión, sin señales de uso, lavado, daño, modificación o deterioro, y deberá conservar, cuando corresponda, sus etiquetas y elementos originales.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del producto solicitado.
Las condiciones anteriores no limitan los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación colombiana.
DERECHO DE RETRACTO
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del término establecido por la legislación colombiana para las ventas realizadas mediante métodos no tradicionales o a distancia.
El ejercicio del derecho de retracto deberá solicitarse a través de nuestros canales de atención y estará sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación vigente.
Cuando corresponda la devolución del producto, este deberá ser entregado en las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
GARANTIA
Los productos comercializados por Sportlegcol cuentan con la garantía legal correspondiente, de acuerdo con las características del producto y las disposiciones de protección al consumidor aplicables en Colombia.
Si el cliente considera que un producto presenta un defecto de calidad, idoneidad o seguridad, deberá comunicarse con Sportlegcol para presentar la respectiva solicitud de garantía.
El producto podrá ser sometido a revisión con el fin de determinar la procedencia de la reclamación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, accidentes, modificaciones realizadas por terceros, incumplimiento de las instrucciones de cuidado o desgaste normal derivado del uso del producto, cuando corresponda.
RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Los clientes podrán comunicarse con Sportlegcol para realizar preguntas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus compras.
Canal de atención:
WhatsApp / Teléfono: 3003279333
Procuraremos atender las solicitudes de nuestros clientes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sportlegcol podrá recopilar y utilizar los datos personales proporcionados por los clientes con el propósito de gestionar pedidos, realizar entregas, comunicarse con el cliente, prestar servicio de atención y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos proporcionados por el cliente deberán ser veraces y actualizados.
USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y adecuada.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir información falsa, afectar su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sus sistemas o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Sportlegcol o a terceros.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en este sitio, incluyendo fotografías, imágenes, logotipos, textos, diseños, nombres comerciales y demás elementos utilizados por Sportlegcol, son propiedad de sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.
No está permitida la reproducción, copia, modificación, distribución o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa, salvo que la legislación permita expresamente su utilización.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede variar.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por una circunstancia excepcional, Sportlegcol se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
MODIFICACION DE TERMINOS
Sportlegcol podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación del negocio, productos, servicios o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Las relaciones de consumo estarán sujetas a las normas colombianas de protección al consumidor que resulten aplicables.
CONTACTO
Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos, cambios, garantías o solicitudes de atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros:
Sportlegcol
Responsable: Cinthia Potes Rodriguez
WhatsApp / Teléfono: 3003279333
País: Colombia
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